
Privacy Policy
سياسة الخصوصية
لشركة
Last Updated: 08/06/2024
Toplinecool ("we," "us," or "our") is committed to protecting the privacy and personal information of our customers and website visitors. This Privacy Policy explains how we collect, use, disclose, and safeguard your information when you visit our website or engage with our services.
1. Information We Collect
We may collect the following types of information:
-
Personal Information: Name, email address, phone number, physical address, and payment information provided when you make inquiries, place orders, or sign up for services.
-
Technical Information: IP address, browser type, device information, and data about your usage of our website collected through cookies and similar technologies.
-
Transactional Information: Details of services or products purchased from us.
-
Customer Support: Information you provide during interactions with our customer support team.
2. How We Use Your Information
We use the information collected for the following purposes:
-
To provide, operate, and maintain our services.
-
To process transactions and manage your account.
-
To communicate with you, including responding to inquiries or customer service requests.
-
To improve our website, services, and customer experience.
-
For marketing purposes, such as sending you promotions or updates, subject to your consent.
-
To comply with legal obligations and enforce our terms and conditions.
3. Sharing of Information
We do not sell, trade, or rent your personal information. However, we may share your information in the following instances:
-
Service Providers: We may share your information with trusted third-party service providers to assist us in operating our business (e.g., payment processors, IT support).
-
Legal Requirements: We may disclose your information when required to do so by law, regulation, or legal process.
-
Business Transfers: In the event of a merger, acquisition, or sale of assets, your information may be transferred as part of that transaction.
4. Security of Your Information
We prioritize the security of your personal information and implement industry-standard security measures to prevent unauthorized access, disclosure, or misuse of your data. However, please note that no method of transmission over the internet or electronic storage is entirely secure.
5. Your Choices
-
Access and Correction: You can request access to your personal information, and you may correct or update any inaccuracies by contacting us.
-
Marketing Communications: If you no longer wish to receive marketing communications, you can opt-out by following the unsubscribe instructions in the emails or contacting us directly.
-
Cookies: You can manage cookie preferences through your browser settings.
6. Children's Privacy
Our services are not directed to individuals under the age of 13. We do not knowingly collect personal information from children under 13. If we become aware that a child under 13 has provided us with personal information, we will take steps to delete it.
7. Third-Party Websites
Our website may contain links to third-party websites. We are not responsible for the privacy practices or content of these sites. We encourage you to read their privacy policies before providing any personal information.
8. Changes to this Privacy Policy
We may update this Privacy Policy from time to time. When we do, we will revise the “Last Updated” date at the top of this policy. We encourage you to review this Privacy Policy periodically to stay informed about how we protect your information.
9. Contact Us
If you have any questions or concerns about this Privacy Policy or the practices described herein, please contact us at:
Toplinecool
Email: [info@toplinecool.com]
Phone: [+20(12)10844445]
آخر تحديث: 08/06/2024
نحن في شركة Toplinecool ("نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") ملتزمون بحماية خصوصية المعلومات الشخصية لعملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والكشف عن وحماية معلوماتك عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتفاعل مع خدماتنا.
المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:
-
المعلومات الشخصية: مثل الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان الفعلي، ومعلومات الدفع التي تقدمها عند إجراء استفسار أو تقديم طلب أو التسجيل في خدماتنا.
-
المعلومات التقنية: مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، والبيانات المتعلقة باستخدامك لموقعنا والتي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مماثلة.
-
معلومات المعاملات: تفاصيل المنتجات أو الخدمات التي قمت بشرائها منا.
-
معلومات دعم العملاء: المعلومات التي تقدمها عند التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا.
كيفية استخدام معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
-
لتقديم وتشغيل وصيانة خدماتنا.
-
لمعالجة المعاملات وإدارة حسابك.
-
للتواصل معك، بما في ذلك الرد على استفساراتك أو طلبات الدعم.
-
لتحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا وتجربة العملاء.
-
لأغراض تسويقية، مثل إرسال العروض الترويجية أو التحديثات بموافقتك.
-
للامتثال للالتزامات القانونية وفرض شروط الاستخدام الخاصة بنا.
مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نتاجر أو نؤجر معلوماتك الشخصية. ومع ذلك، قد نقوم بمشاركة معلوماتك في الحالات التالية:
-
مزودو الخدمة: قد نشارك معلوماتك مع مزودي الخدمات الخارجيين الموثوق بهم لمساعدتنا في تشغيل أعمالنا (مثل معالجي الدفع، مقدمي الدعم التقني).
-
الالتزامات القانونية: قد نكشف عن معلوماتك عندما يكون مطلوبًا منا القيام بذلك بموجب القانون أو الإجراءات القانونية.
-
نقل الأعمال: في حالة حدوث دمج أو استحواذ أو بيع للأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من تلك الصفقة.
أمن معلوماتك
نحن نأخذ حماية معلوماتك الشخصية على محمل الجد ونطبق تدابير أمان قياسية لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها أو إساءة استخدامها. ولكن يرجى ملاحظة أنه لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بالكامل.
اختياراتك
-
الوصول والتصحيح: يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتصحيح أو تحديث أي أخطاء عبر التواصل معنا.
-
الاتصالات التسويقية: إذا لم تعد ترغب في تلقي الاتصالات التسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك عن طريق اتباع التعليمات في رسائل البريد الإلكتروني أو الاتصال بنا مباشرة.
-
ملفات تعريف الارتباط: يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.
خصوصية الأطفال
خدماتنا ليست موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا. نحن لا نجمع عن عمد معلومات شخصية من الأطفال دون سن 13. إذا اكتشفنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن 13، سنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات.
مواقع الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بتلك المواقع. ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم قبل تقديم أي معلومات شخصية.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" في أعلى هذه الصفحة. نشجعك على مراجعة سياسة الخصوصية بشكل دوري للبقاء على علم بكيفية حماية معلوماتك.
الاتصال بنا
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه أو الممارسات الموضحة هنا، يرجى الاتصال بنا على:
Toplinecool
البريد الإلكتروني: [info@toplinecool.com]
الهاتف: +201210844445